Cách quản lý lịch hẹn tại thẩm mỹ viện hiệu quả và chính xác

Kinh doanh thẩm mỹ viện là ngành đã hot từ rất lâu. Khi bắt đầu mở thẩm mỹ viện, ngoài việc quan tâm đến cơ sở vật chất, nhân sự,… người chủ còn nên tìm cho mình một giải pháp quản lý lịch hẹn khách hàng hiệu quả. Tuy nhiên, không phải chủ thẩm mỹ viện nào cũng có thể làm được điều này.

Trên thực tế, có khá nhiều người vẫn đau đầu vì vấn đề quản lý lịch hẹn khách hàng. Việc quản lý không tốt, gây lộn xộn lịch hẹn có thể làm bạn mất khách hàng nhanh chóng. Vậy bí quyết quản lý hiệu quả lịch hẹn khách hàng tối ưu nhất là gì? Hãy cùng ZinClinic tìm hiểu và đưa ra sự lựa chọn hợp lý nhất nhé!

Những khó khăn trong việc quản lý lịch hẹn khách hàng

Quá trình quản lý lịch hẹn không hề đơn giản như nhiều người lầm tưởng. Thay vào đó, việc này sẽ mang đến rất nhiều khó khăn cho chủ thẩm mỹ viện cũng như người quản lý. Nhất là khó khăn càng chồng chất thêm nhiều hơn trong những dịp đông khách. Thông thường, nhiều chủ thâm mỹ viện sẽ gặp phải những khó khăn cơ bản trong việc quản lý lịch hẹn dưới đây:

Khách hàng đặt trùng lịch hẹn

Có những ngày, những thời điểm nhất định, khách hàng sẽ kéo đến thẩm mỹ viện của bạn rất nhiều. Lúc này, với cách quản lý truyền thống, việc đặt trùng lịch là điều hoàn toàn có thể xảy ra. Điều này khiến cho bạn không sắp xếp đủ nguồn lực để phục vụ khách hàng. Từ đó, thẩm mỹ viện của bạn có thể khiến cho khách phiền lòng vì mất thời gian.

Khách hàng đặt trùng lịch nhiều khiến chủ thẩm mỹ viện không kiểm soát được

Đối với những khách hàng đặt trước lịch rất lâu, bạn có thể quên đi và xếp lịch cho khách khác trùng vào thời điểm đó. Chính vì vậy, việc trùng lịch hẹn mang đến rất nhiều ưu phiền cho chủ thẩm mỹ viện.

Nhân viên quên lịch hẹn của khách hàng

Ghi chép bằng sổ sách hay Excel đều không thể giúp bạn kiểm soát được hết lịch hẹn. Do đó, việc nhân viên quên lịch hẹn là điều hoàn toàn có thể xảy ra. Đối với thẩm mỹ viện, việc khách hàng đặt lịch từ trước hàng tháng là bình thường. Đây cũng chính là lý do khiến nhiều nhân viên không thể nhớ được bao giờ đến ngày hẹn, giờ hẹn của khách hàng nào.

Không kiểm soát được giờ nào trống, giờ nào có khách

Việc kiểm soát được khung giờ còn trống lịch, khung giờ đã có full khách đặt hẹn rất cần thiết. Nó giúp nhân viên tư vấn, hẹn lịch với các khách hàng khác chuẩn hơn. Tránh việc đặt nhầm giờ, khiến khách hàng mất nhiều thời gian, công sức. Tuy nhiên, nếu không có công cụ hoặc giải pháp tối ưu để trợ giúp thì việc xác định giờ rảnh và có khách tại thẩm mỹ viện sẽ vô cùng khó khăn.

Bí quyết quản lý lịch hẹn thẩm mỹ viện cực chuẩn

Để quản lý lịch hẹn chuẩn nhất, thẩm mỹ viện của bạn nên tìm giải pháp phần mềm thông minh để hỗ trợ. Đã qua rồi thời điểm nhân viên phải dùng sổ sách để ghi chép hoặc cập nhật lịch hẹn bằng Excel. Những cách cũ này sẽ làm tốn nhiều thời gian, công sức nhưng không hề mang đến hiệu quả như mong đợi. Thậm chí, có thể bạn sẽ mất đi kha khá khách hàng vì quản lý lịch hẹn nhầm lẫn.

Quản lý lịch hẹn khách hàng thẩm mỹ viện hiệu quả với ZinClinic

ZinClinic – Giải pháp phần mềm thông minh có thể giúp bạn thực hiện việc này. Nhờ ZinClinic, chủ thẩm mỹ viện sẽ có thể quản lý lịch hẹn một cách tối ưu nhất. Ngoài ra, ZinClinic còn có thêm nhiều tính năng quản lý toàn diện và vượt trội khác. Do đó, đây chính là giải pháp tiện dụng và tiết kiệm nhất mà chủ các cơ sở làm đẹp nên tin dùng.

Lợi ích khi dùng phần mềm ZinClinic để quản lý lịch hẹn

Mang đến tính chính xác cao

Công việc quản lý lịch hẹn khách hàng dĩ nhiên sẽ đòi hỏi tính chính xác cao. ZinClinic sẽ đáp ứng được điều này cho chủ thẩm mỹ viện. Với tính năng đặt lịch hẹn, quản lý booking thông minh, ZinClinic sẽ không làm bạn thất vọng. Tất cả các lịch hẹn của khách hàng đều sẽ được ghi nhận một cách chính xác, rõ ràng và cụ thể.

SMS tự động nhắc hẹn cho khách hàng, nhân viên phụ trách

Khi đã ghi nhận đúng lịch hẹn, việc tiếp theo mà các chủ thẩm mỹ viện cần là nhắc hẹn. Việc nhắc hẹn là không thể thiếu đối với bất cứ cơ sở làm đẹp nào. Bởi lịch hẹn được đặt quá lâu sẽ khiến khách hàng và cả nhân viên quên đi. Do đó, SMS tự động nhắc lịch hẹn chính là giải pháp tuyệt vời nhất. ZinClinic sẽ hoàn thành tốt nhiệm vụ nhắc lịch hẹn này cho cả nhân viên và khách hàng của bạn!

Tiết kiệm nhiều thời gian, công sức quản lý

Nếu quản lý, thống kê lịch hẹn theo cách thông thường, bạn sẽ mất rất nhiều thời gian. Thậm chí, bạn còn phải bỏ ra nhiều công sức để rà soát từng cuộc hẹn. Nhưng chỉ với ZinClinic, những việc trên không còn là vấn đề lớn nữa. Chỉ với phần mềm ZinClinic, những đầu việc từ quản lý lịch hẹn, chăm sóc khách hàng, quản lý nhân sự,… đều sẽ được hoàn thành dễ dàng.

Đặc biệt, chỉ từ 5.000đ/ngày, ZinClinic sẽ giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều chi phí. Bạn còn chần chờ gì nữa, hãy nhanh chóng liên hệ đến công ty ZinTech để được tư vấn về phần mềm ZinClinic. Nếu muốn trải nghiệm thêm về phần mềm, bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí 30 ngày ngay tại đây!